Versand

POLÍTICA DE ENVÍO

En Lugarez, nos esforzamos por que recibas tus productos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para pedidos realizados en tiendalugarez.com.

1. Cobertura de Envío

Actualmente realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contáctanos antes de realizar el pedido para consultar condiciones especiales.

2. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

3. Tarifas y Tiempos de Entrega Estimados

Los gastos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra (checkout).

Envío Estándar: Entrega estimada en 3 a 7 días hábiles tras el procesamiento del pedido.

*Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday) o incidencias en el transporte.

4. Seguimiento del Envío

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás utilizar para verificar el estado del paquete en la web de la empresa de logística correspondiente.

Por favor, permite que pasen 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema.

5. Dirección de Envío y Entregas Fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Lugarez no se hace responsable si un paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por dirección incorrecta o por no haber sido recogido tras varios intentos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.

6. Aduanas e Impuestos

Para envíos dentro de la Unión Europea, el IVA ya está incluido en el precio final. Lugarez no se hace responsable de posibles cargos de aduanas o impuestos locales que pudieran aplicarse en regiones con regímenes fiscales especiales (como Canarias) o envíos internacionales fuera de la UE.

¿Tienes preguntas sobre tu envío? Contacta con nosotros: