Datenschutzerklärung

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Lugarez (tiendalugarez.com), valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Nombre Comercial: Lugarez
Domicilio: C. Orden, 13, 02436 Férez, Albacete, España
Email de contacto: contacto@tiendalugarez.com
Teléfono: +34 661 649 415

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al realizar una compra, crear una cuenta o contactarnos, incluyendo:

Datos identificativos (nombre, apellidos).
Datos de contacto (email, teléfono, dirección de envío y facturación).
Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago, nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
Datos de navegación (dirección IP, cookies) para mejorar tu experiencia.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Gestionar y enviar tus pedidos.
Procesar los pagos y prevenir el fraude.
Atender tus consultas a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter) si has dado tu consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en:

La ejecución de un contrato de compraventa (para enviarte tu pedido).
Tu consentimiento explícito (para marketing y cookies).
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y seguridad.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos no se venden a terceros. Se comparten únicamente con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, tales como:

Plataformas de comercio electrónico (Shopify).
Empresas de transporte y logística.
Pasarelas de pago.
Servicios de hosting y herramientas de marketing por email.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario residente en la UE, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos.
Suprimir tus datos (derecho al olvido).
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Portabilidad de los datos a otro proveedor.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a contacto@tiendalugarez.com adjuntando una copia de tu documento de identidad si fuera necesario para verificar tu titularidad.

7. Conservación de los Datos

Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales (como las fiscales, que suelen requerir 5 años de conservación).

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, recuerda que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

Última actualización: Marzo 2026